Chính Sách Bảo Mật Caesars – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Để cung cấp dịch vụ cá cược và casino trực tuyến an toàn, Caesars cần thu thập một số thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi phân loại thông tin thu thập thành các nhóm rõ ràng để bạn hiểu chính xác mình đang chia sẻ điều gì.

Caesars không thu thập dữ liệu sinh trắc học như vân tay hay nhận diện khuôn mặt, ngoại trừ các trường hợp xác minh danh tính có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Mọi tài liệu KYC được mã hóa và lưu trữ riêng biệt khỏi dữ liệu hoạt động thông thường.

Thông tin bạn cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động được Caesars sử dụng cho các mục đích hoàn toàn hợp pháp và minh bạch. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng, tương ứng với cơ sở pháp lý cho từng hoạt động xử lý dữ liệu.

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo tài khoản, đăng nhập, xử lý nạp/rút tiền, lưu lịch sử giao dịch và cá cược. Đây là cơ sở hợp đồng – không có dữ liệu này, Caesars không thể cung cấp dịch vụ cho bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi tác, quốc tịch và ngăn chặn gian lận theo yêu cầu pháp lý của giấy phép vận hành quốc tế.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện các mẫu bất thường có thể chỉ ra gian lận hoặc vi phạm quy định AML.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch để giải quyết khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ một cách chính xác và nhanh chóng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích cá cược của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Caesars cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước đó.

Caesars không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác được kiểm duyệt kỹ lưỡng. Mỗi đối tác chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của họ.

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ hoạt động theo chính sách bảo mật riêng và có nghĩa vụ pháp lý bảo mật dữ liệu.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển game (phần mềm casino, Slots, Live Casino) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả game. Họ không nhận thông tin định danh thực của bạn.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận hình ảnh giấy tờ và ảnh selfie để xác thực theo quy định. Dữ liệu này được mã hóa và không được lưu trữ bởi đối tác sau khi hoàn tất xác minh.
• Cơ quan pháp luật: Caesars có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, phòng chống rửa tiền và cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ theo dõi hiệu suất hệ thống và phát hiện lỗi nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để giúp chúng tôi duy trì độ ổn định của nền tảng.

Caesars sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều, thời gian ở lại, hành trình điều hướng – giúp Caesars cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện ưa thích và các tùy chọn cá nhân hóa khác của bạn để mỗi lần truy cập đều quen thuộc hơn.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông báo marketing. Giúp Caesars hiển thị ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt cookie không thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tính năng – đó là nền tảng của toàn bộ hệ thống Caesars. Chúng tôi đầu tư liên tục vào cơ sở hạ tầng bảo mật và kiểm tra thâm nhập định kỳ để đảm bảo dữ liệu người dùng luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa cả khi truyền tải (in transit) và khi lưu trữ (at rest) bằng các thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp AES-256.
• Hệ thống kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – mỗi nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho vai trò cụ thể của họ.
• Nhật ký truy cập dữ liệu được ghi đầy đủ và theo dõi tự động để phát hiện hành vi bất thường trong thời gian thực.
• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trữ thêm 5 năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.
• Caesars thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) ít nhất mỗi 6 tháng và kiểm toán bảo mật hàng năm bởi bên thứ ba.

Caesars tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ qua email support@caesars.mobi hoặc qua live chat. Caesars cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.